Subyek Perjanjian / Subject of Agreement

1. Perjanjian ini berlaku antara Direktorat Perencanaan dan Sistem Informasi yang mana selanjutnya disebut sebagai DPSI dan pengguna layanan DPSI yakni orang yang melakukan permohonan layanan dan atau menggunakan layanan DPSI yang mana selanjutnya disebut sebagai Pengguna.
2. Pengguna dianggap telah memenuhi syarat untuk menyetujui perjanjian ini.
3. Jika Pengguna mewakili pihak lain, maka pihak lain tersebut juga dianggap menyetujui perjanjian ini.

Masa Berlaku Perjanjian / Validity of Agreement

1. Perjanjian ini mulai berlaku sejak Pengguna melakukan permohonan layanan kepada DPSI hingga Pengguna memutuskan untuk berhenti menggunakan layanan DPSI.
2. Masa berlaku perjanjian tidak membebaskan orang yang pernah menjadi Pengguna atas konsekuensi terhadap penggunaan layanan DPSI yang melanggar peraturan dan perundang-undangan di Republik Indonesia.

Perjanjian Layanan / Service Agreement

Dalam hal penggunaan layanan DPSI Unpad, Pengguna dianggap telah membaca dan menyetujui Perjanjian Layanan yang sesuai dengan layanan yang digunakan yakni sebagai berikut:

1. Perjanjian Layanan Hosting
2. Perjanjian Layanan Domain

Kebijakan Layanan

Dalam hal penggunaan layanan DPSI Universitas Padjadjaran, Pengguna dianggap telah membaca dan menyetujui Kebijakan Layanan sebagai berikut : Kebijakan Penggunaan Layanan Hosting

Hak dan Kewajiban Pengguna

1. Pengguna berhak mendapatkan informasi terkait hak akses web host manager.
2. Pengguna wajib tunduk kepada peraturan dan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
3. Pengguna wajib tunduk kepada peraturan terkait dengan layanan DPSI.
4. Pengguna wajib untuk selalu mengupdate Data Pengguna dengan data terkini yang valid. DPSI tidak bertanggung jawab atas terganggunya layanan yang digunakan Pengguna akibat Data Pengguna yang tidak valid.
5. Data Pengguna yang dimaksud di atas meliputi:
   • Nama lengkap penanggung jawab administratif
   • Nama lengkap penanggung jawab teknis
   • Unit kerja
   • Jabatan
   • NIP/NIM
   • Alamat
   • Nomor selular/handphone
   • Email Unpad

Dukungan Pengguna

1. Dukungan Pengguna adalah tindakan yang dilakukan DPSI untuk membantu Pengguna apabila mengalami kesulitan dengan layanan DPSI yang digunakan.
2. Jam kerja dukungan pengguna mulai jam 07:30 – 16:00 setiap hari Senin – Jumat, tidak termasuk libur nasional.
3. Dukungan Pengguna oleh DPSI yang dimaksud di atas memiliki batasan sebagai berikut:
   • Dukungan Pengguna dalam hal Pengguna mengalami kesulitan dalam menggunakan layanan DPSI.
   • Dukungan Pengguna dalam hal terjadi kendala teknis di sisi DPSI yang menyebabkan terganggunya layanan.
4. Dukungan Pengguna oleh DPSI tidak mencakup hal-hal dibawah ini:
   • Terganggunya layanan akibat gangguan yang terjadi pada pihak ketiga seperti misalnya dan tidak terbatas pada gangguan di sisi ISP yang digunakan Pengguna.
   • Terganggunya layanan karena kesalahan di sisi Pengguna seperti:
     • Scripting Pengguna yang salah, tidak optimal, dan atau tidak aman yang menyebabkan tidak bisa diaksesnya layanan atau layanan tidak berfungsi sebagaimana mestinya. DPSI tidak bertanggung jawab untuk melakukan pembetulan terhadap hal di atas.
     • Terjadinya kebocoran informasi rahasia di sisi Pengguna, termasuk bocornya informasi login Pengguna.
     • Tersusupinya website Pengguna baik disengaja maupun tidak disengaja dengan hal-hal yang dilarang pada Kebijakan Penggunaan.

Perubahan Perjanjian

1. DPSI berhak melakukan perubahan isi perjanjian secara sepihak tanpa pemberitahuan sebelumnya.
2. Pengguna menyetujui setiap perubahan isi perjanjian yang dilakukan sepihak oleh DPSI.

Pelanggaran dan Sanksi

Dalam hal terjadi pelanggaran atas Perjanjian ini, termasuk didalamnya pelanggaran terhadap Perjanjian Layanan dan Kebijakan Layanan yang dilakukan oleh Pengguna, maka DPSI berhak melakukan penghentian layanan baik yang bersifat permanen maupun sementara tanpa kewajiban bagi DPSI untuk mengganti kerugian material dan imaterial di sisi Pengguna yang terjadi akibat penghentian layanan tersebut.

Sangkalan / Disclaimer

Pengguna maupun pihak lain tidak dapat menuntut ganti rugi atas kerugian yang diderita yang terkait dengan layanan DPSI yang digunakan oleh Pengguna. DPSI tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hukum yang dilakukan Pengguna menggunakan layanan DPSI.

Penyelesaian Perselisihan

Perselisihan yang terjadi akan diselesaikan dengan cara musyawarah untuk mufakat.