Definisi

Katalog layanan teknologi dan sistem informasi Universitas Padjadjaran atau disingkat KLTSI Unpad adalah daftar yang memuat produk layanan pengembangan, perbaikan dan pemanfaatan teknologi dan sistem informasi di lingkungan Universitas Padjadjaran.

KLTSI Unpad disusun dalam bentuk dokumen yang menjelaskan daftar produk layanan yang dapat dimanfaatkan oleh pengguna layaknya menu produk serta prosedur komunikasi dan pengajuan dari layanan tersebut.

KLTSI Unpad ini menjadi bagian dari pedoman yang memperkuat Tata Kelola Teknologi Informasi Universitas Padjadjaran.

Fungsi

Fungsi dari KLTSI Unpad adalah sebagai berikut:

• Pedoman manajemen layanan teknologi dan sistem informasi.
• Pedoman pengajuan permintaan layanan
• Kontrol penjaminan kualitas layanan

Tujuan

KLTSI Unpad disusun dengan tujuan tersedianya informasi yang dapat mendukung tercapainya zero compliance layanan teknologi dan sistem informasi.

Penyedia layanan

KLTSI Unpad secara umum merupakan produk hukum yang mendukung tugas dan fungsi Pusat Teknologi dan Sistem Informasi serta Direktorat Perencanaan dan Sistem Informasi di bidang Teknologi dan Sistem Informasi.

Pada pelaksanaannya mengikuti peraturan dan kebijakan tata kelola organisasi secara umum sehingga dapat memungkinkan adanya keterlibatan dari unit-unit lain sesuai dengan peran dan kepentingan jenis layanannya.

Pengguna layanan

Pengguna layanan berdasarkan KLTSI Unpad mencakup :

1. Sivitas akademika Unpad meliputi: mahasiswa, dosen
2. Staff Unpad mencakup tenaga kependidikan, pejabat Unpad.
3. Alumni dan Umum.

Setiap pengguna memiliki batasan-batasan yang berbeda terkait jenis dan produk layanannya.